DRIVERPLUS

Điều khoản dịch vụ

ĐIỀU 1. GIỚI THIỆU VỀ WEBSITE DRIVERPLUS

1.1. Chào mừng Bạn đến với website DriverPlus (sau đây gọi là “Website”), được vận hành và quản lý bởi Công ty Cổ phần Aggregatori Capaci (sau đây gọi là “AC”, “DriverPlus” hoặc “Chúng tôi”).

1.2. Website DriverPlus là kênh thông tin chính thức của Chúng tôi nhằm mục đích:

Giới thiệu về hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ và mô hình hoạt động của DriverPlus;
Cung cấp thông tin liên quan đến các giải pháp kết nối tài xế/người sử dụng xe ô tô với các garage, xưởng sửa chữa, đơn vị cứu hộ và các nhà cung cấp dịch vụ liên quan;
Hỗ trợ Người dùng tiếp cận các nội dung tư vấn, thông tin liên hệ và các tiện ích cần thiết trong phạm vi chức năng của Website tại từng thời điểm.

1.3. Website DriverPlus có thể được phát triển, mở rộng hoặc tích hợp thêm các tính năng khác trong tương lai nhằm nâng cao trải nghiệm của Người dùng, phù hợp với định hướng hoạt động và quy định pháp luật hiện hành.

1.4. Điều khoản sử dụng Website này (“Điều khoản”) được ban hành nhằm quy định các nguyên tắc, quyền và nghĩa vụ của Người dùng khi truy cập, khai thác và sử dụng các nội dung, chức năng trên Website DriverPlus.

1.5. Bằng việc truy cập hoặc tiếp tục sử dụng Website DriverPlus, Bạn được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này, cũng như các chính sách liên quan được công bố trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở Chính sách Bảo mật. Trường hợp Bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản sử dụng này, vui lòng ngừng truy cập Website hoặc liên hệ với Chúng tôi để được hỗ trợ.

ĐIỀU 2. PHẠM VI CUNG CẤP THÔNG TIN TRÊN WEBSITE

2.1. Website DriverPlus được xây dựng và vận hành với mục đích chủ yếu là cung cấp thông tin giới thiệu về hệ sinh thái DriverPlus, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nội dung: sản phẩm, dịch vụ, mô hình hoạt động, tin tức, chương trình truyền thông và các thông tin liên hệ chính thức của Chúng tôi.

2.2. Các nội dung được đăng tải trên Website chỉ mang tính chất tham khảo, giới thiệu và định hướng thông tin, không cấu thành:

Đề nghị giao kết hợp đồng;
Cam kết cung cấp dịch vụ;
Cam kết bảo đảm chất lượng, giá cả hoặc khả năng đáp ứng của bất kỳ Nhà cung cấp nào;
Một giao dịch thương mại hoàn chỉnh được xác lập trực tiếp trên Website, trừ trường hợp có thông báo hoặc thỏa thuận riêng bằng văn bản.

2.3. Website DriverPlus không phải là nền tảng trực tiếp thực hiện giao dịch giữa Người dùng và các garage/xưởng sửa chữa tại thời điểm ban hành Điều khoản này. Việc đặt lịch, xác lập đặt lịch hoặc sử dụng các dịch vụ kết nối (nếu có) sẽ được thực hiện thông qua các kênh hoặc nền tảng riêng biệt do DriverPlus triển khai tại từng thời điểm và có thể chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản/chính sách riêng.

2.4. DriverPlus có quyền thay đổi, cập nhật, điều chỉnh hoặc tạm ngừng bất kỳ nội dung, chức năng nào trên Website mà không cần thông báo trước, nhằm đảm bảo tính phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

2.5. Người dùng được khuyến nghị kiểm tra, xác minh thông tin từ các kênh chính thức và liên hệ trực tiếp với DriverPlus trong trường hợp cần tư vấn, xác nhận hoặc hỗ trợ liên quan đến các nội dung được giới thiệu trên Website.

ĐIỀU 3. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

3.1. Toàn bộ nội dung hiển thị trên Website DriverPlus, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên miền, thương hiệu, logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, bố cục, hình ảnh, video, âm thanh, tài liệu, bài viết, dữ liệu, mã nguồn và các nội dung khác (sau đây gọi chung là “Nội dung”), thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Chúng tôi hoặc được Chúng tôi sử dụng hợp pháp theo thỏa thuận với bên có quyền.

3.2. Người dùng không được phép sao chép, chỉnh sửa, tái bản, phân phối, truyền đưa, khai thác thương mại hoặc sử dụng bất kỳ Nội dung nào trên Website DriverPlus cho mục đích công cộng hoặc mục đích thương mại khi chưa có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Chúng tôi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

3.3. Việc Người dùng truy cập và sử dụng Website không được hiểu là Chúng tôi chuyển giao, cấp phép hoặc trao bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến Website hoặc Nội dung cho Người dùng, trừ phạm vi quyền sử dụng hợp pháp nhằm mục đích tra cứu và tiếp cận thông tin trên Website.

3.4. Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn:

Sao chép, giả mạo hoặc sử dụng trái phép logo, nhãn hiệu DriverPlus/Chúng tôi;
Trích xuất dữ liệu hàng loạt, thu thập thông tin tự động từ Website khi chưa được phép;
Can thiệp, phá hoại hoặc thực hiện các hành vi làm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của Website và Nội dung.

3.5. Chúng tôi bảo lưu quyền yêu cầu Người dùng chấm dứt hành vi vi phạm, gỡ bỏ nội dung vi phạm, đồng thời có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 4. HÀNH VI BỊ CẤM KHI TRUY CẬP WEBSITE

4.1. Khi truy cập và sử dụng Website DriverPlus, Người dùng cam kết tuân thủ quy định pháp luật hiện hành và không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của Chúng tôi, các Người dùng khác hoặc bên thứ ba.

4.2. Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

Hành vi xâm phạm hệ thống Website:

Truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc bất kỳ khu vực bảo mật nào của Website;
Thực hiện các hành vi tấn công mạng, phát tán mã độc, virus, phần mềm gián điệp hoặc các chương trình gây hại khác;
Can thiệp, phá hoại, làm gián đoạn hoặc cản trở hoạt động bình thường của Website DriverPlus.

Hành vi thu thập và khai thác dữ liệu trái phép:

Thu thập, trích xuất dữ liệu tự động (data scraping, crawling) hoặc khai thác thông tin từ Website khi chưa có sự đồng ý của Chúng tôi;
Sao chép, sử dụng hoặc phát tán dữ liệu, nội dung trên Website cho mục đích thương mại hoặc mục đích trái pháp luật.

Hành vi cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây nhầm lẫn:

Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc gây hiểu nhầm khi liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng các biểu mẫu trên Website;
Mạo danh Chúng tôi, DriverPlus hoặc bất kỳ tổ chức/cá nhân nào khác.

Hành vi vi phạm quyền và lợi ích của Chúng tôi và bên thứ ba:

Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Chúng tôi hoặc bất kỳ bên thứ ba nào;
Đăng tải, truyền đưa hoặc chia sẻ các nội dung vi phạm pháp luật, trái đạo đức xã hội, kích động, xúc phạm danh dự, uy tín của tổ chức/cá nhân khác thông qua các kênh tương tác (nếu có).

Hành vi lợi dụng Website cho mục đích trái pháp luật:

Sử dụng Website DriverPlus để thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc các hoạt động bị pháp luật cấm;
Khai thác Website nhằm cạnh tranh không lành mạnh hoặc gây thiệt hại cho Chúng tôi.

4.3. Trường hợp Người dùng vi phạm bất kỳ quy định nào tại Điều này, Chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn:

Từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập Website;
Yêu cầu Người dùng chấm dứt hành vi vi phạm và bồi thường thiệt hại (nếu có);
Thông báo và phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 5. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

5.1. Website DriverPlus được cung cấp nhằm mục đích giới thiệu thông tin và hỗ trợ Người dùng tiếp cận hệ sinh thái dịch vụ của DriverPlus. Chúng tôi nỗ lực đảm bảo các nội dung đăng tải trên Website là chính xác và được cập nhật tại thời điểm công bố.

Tuy nhiên, Chúng tôi không bảo đảm rằng mọi thông tin trên Website luôn đầy đủ, kịp thời hoặc không có sai sót trong mọi trường hợp.

5.2. Người dùng hiểu và đồng ý rằng các nội dung trên Website chỉ mang tính chất tham khảo. Chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc dựa vào các thông tin trên Website mà không có sự xác minh hoặc tư vấn bổ sung từ Chúng tôi.

5.3. Website DriverPlus có thể chứa các liên kết, nội dung hoặc thông tin dẫn tới các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Các liên kết này được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện cho Người dùng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào, và Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ đó.

5.4. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ gián đoạn, lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền, mất dữ liệu hoặc các thiệt hại phát sinh do:

Sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Chúng tôi;
Hành vi truy cập trái phép, tấn công mạng, virus hoặc mã độc;
Lỗi thiết bị hoặc hạ tầng công nghệ của Người dùng.

5.5. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc Người dùng truy cập, sử dụng hoặc không thể sử dụng Website DriverPlus.

5.6. Trường hợp Website DriverPlus trong tương lai được tích hợp thêm chức năng đặt lịch hoặc giao dịch dịch vụ, các điều khoản, điều kiện và chính sách áp dụng cho các chức năng đó sẽ được công bố riêng và có thể bổ sung hoặc thay thế một phần nội dung Điều khoản sử dụng này.

ĐIỀU 6. QUY TẮC BẢO VỆ THÔNG TIN NGƯỜI TIÊU DÙNG

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của Người tiêu dùng khi truy cập Website DriverPlus. Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của Người tiêu dùng được thực hiện theo các nguyên tắc sau:

Mục đích thu thập thông tin:

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cơ bản của Người tiêu dùng nhằm các mục đích sau:

Hỗ trợ Người tiêu dùng tra cứu, tiếp cận thông tin giới thiệu về hệ sinh thái DriverPlus;
Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, liên hệ hoặc phản hồi từ Người tiêu dùng thông qua Website;
Cải thiện chất lượng nội dung, trải nghiệm và hiệu quả vận hành Website;
Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, truyền thông hoặc cung cấp thông tin theo đăng ký của Người tiêu dùng (nếu có);
Các mục đích hợp pháp khác phù hợp với quy định pháp luật và được công bố tại Chính sách Bảo mật.

Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin của Người tiêu dùng được Chúng tôi sử dụng trong phạm vi cần thiết để:

Vận hành và duy trì hoạt động bình thường của Website DriverPlus;
Phản hồi các yêu cầu liên hệ, tư vấn, hỗ trợ của Người tiêu dùng;
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc các chương trình của DriverPlus khi Người tiêu dùng đồng ý nhận thông tin;
Chia sẻ cho các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành Website (ví dụ: lưu trữ dữ liệu, bảo mật hệ thống) trong phạm vi phù hợp và có ràng buộc bảo mật;
Cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.

Chúng tôi cam kết không mua bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người tiêu dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái quy định.

Thời hạn lưu trữ thông tin:

Thông tin cá nhân của Người tiêu dùng sẽ được lưu trữ:

Trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện đúng mục đích thu thập nêu tại Điều này; hoặc
Cho đến khi Người tiêu dùng có yêu cầu hợp lệ về việc rút lại sự đồng ý hoặc xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu trữ lâu hơn; hoặc
Theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, Chúng tôi sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định.

Biện pháp bảo vệ thông tin, bảo đảm an toàn thông tin của người tiêu dùng:

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Người tiêu dùng, bao gồm nhưng không giới hạn:

Giới hạn quyền truy cập dữ liệu đối với nhân sự có thẩm quyền;
Áp dụng các biện pháp bảo mật hệ thống, tường lửa và phòng chống truy cập trái phép;
Mã hóa hoặc bảo vệ dữ liệu trong quá trình lưu trữ và truyền tải (nếu cần thiết);
Kiểm tra, đánh giá và nâng cấp các biện pháp an toàn thông tin định kỳ;
Phối hợp xử lý kịp thời khi phát hiện nguy cơ hoặc sự cố rò rỉ dữ liệu theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến an toàn thông tin cá nhân, Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục và thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.

ĐIỀU 7. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG

7.1. Khi truy cập và sử dụng Website DriverPlus, Người dùng có quyền:

Tiếp cận, tra cứu và sử dụng các thông tin được công bố hợp pháp trên Website nhằm mục đích tìm hiểu về hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ và mô hình hoạt động của DriverPlus;
Liên hệ với Chúng tôi thông qua các kênh được cung cấp trên Website để được tư vấn, hỗ trợ hoặc giải đáp các thắc mắc liên quan đến nội dung giới thiệu;
Được Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân trong phạm vi thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật và các quy định tại Điều khoản sử dụng này.

7.2. Người dùng có nghĩa vụ:

Tuân thủ pháp luật và Điều khoản sử dụng: Người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và toàn bộ nội dung Điều khoản sử dụng này khi truy cập Website DriverPlus.
Sử dụng Website đúng mục đích: Người dùng chỉ được sử dụng Website cho mục đích hợp pháp, đúng phạm vi giới thiệu thông tin, không được lợi dụng Website để thực hiện các hành vi bị cấm hoặc các mục đích trái pháp luật.
Cung cấp thông tin trung thực, chính xác: Trong trường hợp Người dùng cung cấp thông tin thông qua biểu mẫu liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc các hình thức tương tác khác trên Website, Người dùng cam kết rằng các thông tin cung cấp là đầy đủ, chính xác và không gây nhầm lẫn. Người dùng chịu trách nhiệm đối với mọi hậu quả phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo.
Tự chịu trách nhiệm khi sử dụng thông tin trên Website: Người dùng hiểu và đồng ý rằng các nội dung trên Website chỉ mang tính chất giới thiệu, tham khảo. Người dùng có trách nhiệm tự đánh giá, xác minh thông tin trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hoặc hợp tác với các bên liên quan.
Không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của Chúng tôi và bên thứ ba: Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân hoặc các quyền và lợi ích hợp pháp khác của Chúng tôi, Người dùng khác hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

7.3. Trường hợp Người dùng vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào quy định tại Điều này, Chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết theo Điều khoản sử dụng và theo quy định pháp luật, bao gồm hạn chế hoặc từ chối quyền truy cập Website, cũng như yêu cầu bồi thường thiệt hại (nếu có).

ĐIỀU 8. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CHÚNG TÔI/DRIVERPLUS

8.1. Chúng tôi với tư cách là đơn vị vận hành Website DriverPlus có quyền:

Quản lý và điều hành Website: Chúng tôi có toàn quyền quản lý, vận hành, duy trì và phát triển Website DriverPlus theo định hướng hoạt động của mình và phù hợp với quy định pháp luật.
Điều chỉnh và cập nhật nội dung Website: Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung, cập nhật hoặc tạm ngừng cung cấp bất kỳ nội dung, tính năng hoặc tiện ích nào trên Website vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, nhằm đảm bảo tính phù hợp, an toàn và hiệu quả vận hành.
Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, dữ liệu, hệ thống kỹ thuật và các quyền, lợi ích hợp pháp khác liên quan đến Website DriverPlus.
Từ chối hoặc hạn chế truy cập trong trường hợp vi phạm: Chúng tôi có quyền từ chối, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập Website của Người dùng trong trường hợp phát hiện Người dùng có hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng, vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động an toàn của Website.
Thu thập và xử lý thông tin theo quy định: Chúng tôi có quyền thu thập và xử lý một số dữ liệu cá nhân của Người dùng trong phạm vi cần thiết để vận hành Website, hỗ trợ liên hệ và cải thiện trải nghiệm, phù hợp với Chính sách Bảo mật và quy định pháp luật hiện hành.

8.2. Chúng tôi có nghĩa vụ:

Cung cấp thông tin minh bạch: Công bố đầy đủ Điều khoản sử dụng, Chính sách Bảo mật và các thông tin cần thiết khác trên Website DriverPlus để Người dùng có thể tiếp cận và tham khảo.
Bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng: Áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư và thông tin của Người tiêu dùng theo đúng quy định pháp luật và theo nội dung Chính sách Bảo mật.
Tiếp nhận và hỗ trợ phản ánh hợp lý: Tiếp nhận các phản ánh, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại của Người dùng liên quan đến Website thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố.
Tuân thủ quy định pháp luật: Thực hiện vận hành Website DriverPlus phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn các quy định về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8.3. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do lỗi từ phía Người dùng, bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng, theo giới hạn trách nhiệm đã quy định tại Điều 5 của Điều khoản sử dụng này.

ĐIỀU 9. SỬA ĐỔI, CẬP NHẬT ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

9.1. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung, cập nhật nội dung của Điều khoản sử dụng Website DriverPlus này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo phù hợp với hoạt động vận hành, định hướng phát triển của DriverPlus và các quy định pháp luật hiện hành.

9.2. Các nội dung sửa đổi, bổ sung (nếu có) sẽ được công bố trên Website DriverPlus và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ khi có quy định khác được Chúng tôi thông báo cụ thể.

9.3. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên theo dõi, kiểm tra Điều khoản sử dụng để cập nhật các thay đổi trước khi tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Website.

9.4. Việc Người dùng tiếp tục truy cập Website DriverPlus sau khi Điều khoản sử dụng được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi nội dung Điều khoản sử dụng đã được sửa đổi, bổ sung tại từng thời điểm.

ĐIỀU 10. THÔNG TIN LIÊN HỆ

10.1. Trường hợp Người dùng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ, phản ánh hoặc khiếu nại nào liên quan đến Website DriverPlus, Điều khoản sử dụng hoặc việc bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo các thông tin sau:

Công ty Cổ phần Aggregatori Capaci
Địa chỉ trụ sở: Số 192, Tổ 8, Phường Láng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Số điện thoại: 865.368

10.2. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu hợp lệ của Người dùng trong thời gian hợp lý, phù hợp với quy định pháp luật và quy trình xử lý nội bộ của Công ty.

ĐẠI DIỆN CÔNG TY